中小型企业内部网络系统采购中以三大核心设备为主:集团电话/小交换机;网络设备;计算机及其外设。其中终端产品投资比例超过总投资的50%,而网络布线系统通常含在网络工程项目中,布线部分占总投资比例不到10%。在具体实施过程中,由于其设备采购数量少、工程规模小,在具体实施中,常常由一家设备供货商负责整个系统工程。目前在市场上推出中小型企业解决方案的大致情况为:
网络设备厂商:在中小型企业中,基于文件和打印共享的LAN系统、Internet浏览和接收email的需求是促使其办公环境网络化的主要动力。因此,这也给网络设备生产商提供了机会。一些主流厂商纷纷推出了集成度很高的小型网络解决系统,如3Com的OfficeConnect系列。它集成了远程访问服务器、路由器、Hub、打印服务器、Fax服务器及CDROM服务器。基本上满足了中小企业LAN系统和远程接入的需要。
计算机及外设厂商:虽然信息技术的发展正向网络转移,但在中小企业网络环境中,从设备投资总额上看,占有最大比例的还是PC、笔记本电脑、服务器、打印机这类设备。以HP为代表的众多厂商也将目光盯在中小企业上,如HP的SOHO解决方案,将PC、打印机、扫描仪的设备组合在一起,而这些设备又都是中小企业必须的办公设备。
综合布线厂商:随着用户需求的加剧,综合布线市场逐渐由大中型项目扩展到中小型企业环境和住宅环境,针对这些细分市场的特点,布线厂商推出了专门的解决方案,如际联的LINKBASIC兰贝综合布线解决方案。
在所有这些解决方案中,中小企业布线系统解决方案是最容易被人们所忽视的方面,同时也常常是带来问题最多的方面:
由于工程项目小,用户/承包商多将注意力放在设备上,忽略了布线系统;
缺乏专业知识,在市场上随意采购,导致布线产品质量和安装都不规范;
网络系统的常见故障中,占总投资额不到10%的网络连接系统(布线)会导致超过70%的故障,而这种故障对非专业用户造成很大不便;
中小型承包商流动性大,对产品和售后服务难以保证。